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裝修資訊

家裝企業轉型升級,互聯網融合乃必經之路

點擊數:6600來源:http://news.jc001.cn/17/0510/938540.html發布時間:2017-05-11

互聯網的飛速發展改變了人們的信息獲取方式、娛樂、生活方式,各行各業都不可避免的受到互聯網的沖擊,從而改變自身發展邏輯。 家裝行業也亦是如此。2010年開始家裝市場逐漸互聯網化,2014年互聯網家裝概念正式推出,2015年互聯網家裝如火如荼,各路資本殺入,互聯網家裝企業不斷涌現,堪稱互聯網家裝元年。喧囂過后,雖然資本開始冷靜,行業開始進入沉寂期,但是互聯網家裝帶來的沖擊和影響無法抹滅,互聯網對家裝行業的入侵已經在行業各方面凸顯影響。變化已來,避無可避!在時代變革的洪流沖擊下,原本就生存困難的中小家裝企業路在何方,去哪尋找最后的“諾亞方舟”?

家裝互聯網化是時代的必然

互聯網化是這個時代的整體基調,時至今日各行各業或多或少都有被互聯網改造。互聯網行業的核心是打破信息不對稱和去中間環節。從中間環節過多的零售,到信息存在大量不對稱的金融,都在過去幾年被互聯網顛覆,同樣存在信息不對稱和中間環節的家裝行業,被互聯網改造也是必然:

1) 用戶痛點太明顯。傳統裝修就是一個反欺騙的過程,信息不對稱非常嚴重,必須經常和工長、施工隊討價還價,還包括建材城和建材商戶。中間環節也過多,建材采購中從廠家到建材城再到裝修隊。大部分用戶還要每天監督,體驗很差。信息透明、去中間化,是用戶的呼聲,也是互聯網改造家裝行業的核心。

2) 互聯網改變了消費者的消費習慣。互聯網時代的消費者尤其是年輕人已經習慣從線上獲取信息,購買產品并分享評價。即使是家裝產品,越來越多的消費者也傾向于從網購渠道采購。具備網絡消費習慣的80、90后已成為家裝消費主力軍,相對標準化的互聯網家裝更受他們青睞,可以省時省力省錢。

3) 家裝是家居消費乃至家庭消費的重要場景和入口,而且單客戶價值大,ARPU很高。對于獲取家庭用戶,家裝的入口價值很大。即使家裝行業不自我變革,也會被相關行業甚至其他行業跨界過來“打劫”,搶占入口和流量。

傳統家裝巨頭積極布局互聯網

互聯網的沖擊使得裝修價格越來越透明,信息越來越對稱,客戶選擇也更加簡單便捷,裝修成本在下降,裝修體驗則大幅提高。面對互聯網家裝的沖擊和競爭,很多傳統家裝巨頭的選擇是擁抱變化,“與狼共舞”,開始布局家裝電商領域,搶灘互聯網家裝市場。

早在2015年,博洛尼就發布“i7系家裝”,宣布以互聯網思維對公司進行全新的管理調整,推出F2C,在產業鏈價格上做到去中介化。業之峰在釣魚臺國賓館舉行“重新定義靠譜家裝”發布會,發布了“5零靠譜工程”承諾和“業之峰標準化新品”。東易日盛裝飾集團旗下品牌速美集家攜手阿里天貓家裝舉行了戰略合作發布會,推出互聯網+產品——“999元/平方米速美超級家”。此外,上市公司紅星美凱龍也在積極試水“互聯網+”,積極布局O2O,旗下也有“裝修公”線上家裝品牌;實創裝飾開拓網上渠道,跟天貓達成戰略合作,并在2015年雙11創出4.18億元的成交額位居榜首。

傳統的家裝企業在互聯網的浪潮之下,轉型升級(愛基,凈值,資訊)是必經之路,它們要打行業保衛戰,未來這場線上與線下、互聯網與傳統的pk勢必愈演愈烈。而在這場PK中,率先被洗牌成為炮灰的必然是自身實力不足又沒有資本撐腰的中小家裝企業。

身處行業變革和洗牌的關鍵節點,面對洶涌而來的互聯網和新技術的沖擊,本來就在夾縫中生存的中小家裝企業生存空間更受擠壓,未來岌岌可危,到底出路在何方?


互聯網家裝平臺是中小企業的諾亞方舟

上有大型傳統家裝公司封堵,下有馬路裝修隊攔截,半路又殺出互聯網家裝這個“程咬金”,中小裝企的日子可謂越來越不好過。據估計,未來大家居行業60-70%的市場份額將是互聯網家裝的天下,在這個江山更迭的過程中最先被取代的必將是傳統中小家裝企業。生存或者死亡,從來不是一個需要考慮的命題。要想在家裝行業繼續生存,只能融入時代變革的洪流,但即便順應潮流,沒有可以依托的“諾亞方舟”,中小裝企依然無法存活。

傳統模式舉步維艱,互聯網轉型勢在必行,然而中小裝企想靠自身能力完成互聯網轉型無異于天方夜譚,最好的方式是投靠互聯網家裝平臺“傍大款”,借平臺的資源完成互聯網轉型。互聯網家裝是未來大家居真正的入口,同時它的平臺效應又能給加盟它的線下企業帶來庇護效應。與互聯網家裝變競爭為合作,共同對抗傳統家裝巨頭,打擊三無馬路裝修隊,為自己贏得未來生存和發展空間,才是中小裝企明智的選擇。

一方面,互聯網家裝可以帶給線下裝企客戶流量、標準化產品和更完善的供應鏈:1)互聯網家裝品牌有運作成熟的線上引流平臺,可以幫中小裝企省去高額的互聯網基礎建設和線上營銷成本;2)互聯網家裝產品的標準化程度更高,可以節省設計成本;3)互聯網家裝能夠在全國范圍內整合更完善的供應鏈和物流配送體系,可以大幅降低產品和服務成本;4)此外,隨著互聯網和新技術的應用,未來基于大數據開發設計的家裝產品更有針對性,更能吸引消費者。

另一方面,對于互聯網家裝企業來說,有了線上數據和流量之后,還要有落地服務。撇開運營獲客、產品研發、工程管控、物流配送、售后服務等談供應鏈打造沒有任何意義。所以互聯網家裝品牌在向外埠發展、進行區域性深耕時,勢必需要在當地尋找具有較強落地服務能力的合作伙伴。就目前態勢而言,互聯網家裝和當地大型傳統家裝合作的可能性不大,中小家裝企業是它們最好的選擇。

因此,互聯網家裝和中小裝企,在產業鏈條上互補長短,攜手合作,共同打造完善的落地和交付體系,是雙贏的抉擇。

如何選擇互聯網家裝平臺

互聯網家裝發展至今,已經形成三大類型平臺:以齊家網為代表的平臺型、以我愛我家為代表的垂直型以及天貓家裝為代表的綜合類電商平臺。平臺型和垂直型各有優劣,但筆者認為,從長遠發展來看,垂直型互聯網家裝平臺是更好的選擇。

首先,從行業發展趨勢來看,平臺的垂直性發展會成為一個共同的趨勢。齊家、土巴兔都已經開始往垂直方向發展,我愛我家更是率先于2013年往互聯網家裝垂直領域發展。

其次,對于中小裝企而言,選擇垂直型相較于平臺型還有更多優勢:

1) 客戶數據的精準性和獨家性:以我愛我家為例,垂直型平臺推送過來的客戶需求精準性高,意向性強,更重要的是,像我愛我家這樣的垂直型企業對加盟商實施區域保護,該區域內的客戶數據只向加盟商獨家開放,沒有競爭對手。而像齊家網這樣的撮合模式平臺,一個客戶數據會同時向幾家裝修企業推送,依然存在競爭。

2) 全國性品牌的優勢:加盟像我愛我家這樣的全國性品牌,可以提升品牌形象和影響力,有助于談單和成交,而入駐齊家這樣的平臺除了可以獲取客戶數據外,依然需要憑借自身品牌和平臺上的其他品牌進行競爭。

3) 強大的培訓支持體系:更為重要的是,像我愛我家這樣的垂直型連鎖企業,在全國各地都有成功開店和運營的經驗,自身又有完善的管理和培訓體系,能夠系統輸出對加盟商的扶持和培訓,從品牌形象、開業爆破、線下推廣、團隊管理、施工交付等各方面提升加盟商的軟實力,幫助加盟商在未來更加殘酷的競爭中立穩腳跟并取得勝利。這是像齊家這樣的平臺型企業不具備的。

因時因勢而變,是企業走向自由之路

互聯網時代帶來互聯互通,分享經濟、眾籌、眾包等新商業模式的出現,無不說明了一點。在互聯網時代,孤膽英雄、單打獨斗已成為過去的傳說,依托平臺、背靠大樹才是現時的生存之道。

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