“ 互聯(lián)網(wǎng) +”硝煙的逐步散去，讓人們開始尋找新的方式和方法來破解傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展難題。家裝行業(yè)同樣如此。盡管在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，我們將傳統(tǒng)家裝企業(yè)獲取用戶的方式從線下轉(zhuǎn)移到了線上，并且借助互聯(lián)網(wǎng)的方式和手段創(chuàng)新出了諸多新的家裝模式，并涌現(xiàn)出了諸多新型的家裝公司。但是，經(jīng)過實踐我們發(fā)現(xiàn)僅僅依靠外部介入，而不從家裝行業(yè)本身著手無法帶來實質(zhì)性的改變，傳統(tǒng)時代人們遭遇到的裝修痛點和難題依然存在。

進(jìn)入到新技術(shù)時代之后，家裝行業(yè)在承繼互聯(lián)網(wǎng)時代家裝行業(yè)發(fā)展成果的基礎(chǔ)上開始尋找新的方式來破解家裝行業(yè)當(dāng)中的痛點和難題。之所以出現(xiàn)這種發(fā)展態(tài)勢，除了與整個行業(yè)的大環(huán)境有關(guān)之外，更重要的是用戶需求的轉(zhuǎn)變以及行業(yè)模式的創(chuàng)新與改變。

縱觀家裝行業(yè)的發(fā)展，我們不難看出，家裝行業(yè)對于新技術(shù)的需求更加迫切，更加需要找到新的模式來走出當(dāng)前的發(fā)展泥淖。通過分析家裝市場的現(xiàn)狀，剖析用戶需求的轉(zhuǎn)變，我們不難看出，家裝行業(yè)在技術(shù)變革的大背景下，正在面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

消費升級時代來臨，用戶需求正在發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變

用戶需求的轉(zhuǎn)變成為家裝行業(yè)之所以需要如此迫切進(jìn)行轉(zhuǎn)型的根本原因。如何盡可能快速、準(zhǔn)確地滿足用戶的需求以實現(xiàn)更多的轉(zhuǎn)化成為當(dāng)下家裝行業(yè)能否走得長遠(yuǎn)的關(guān)鍵。分析用戶需求的轉(zhuǎn)變，我們可以看出，消費升級的扯動是造就用戶需求發(fā)生轉(zhuǎn)變的根本原因。

體驗升級，用戶不再僅僅需要“看得見”，而且更加需要“看得準(zhǔn)”。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶購買家居產(chǎn)品的時候通常會通過圖片、文字來了解產(chǎn)品，進(jìn)入到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代后，用戶了解產(chǎn)品的方式更加多樣化，除了傳統(tǒng)時代的圖文之外，他們還能夠借助短視頻、在線直播等方式來了解產(chǎn)品。盡管這種方式相對于前者有了很大的進(jìn)步，但是，用戶在購買商品的過程當(dāng)中依然會遭遇到無法滿足自己真實需求的情況，由此所引發(fā)的家裝痛點層出不窮。

如何將商品置于用戶真實的使用環(huán)境里，對家居產(chǎn)品進(jìn)行場景化的展示成為當(dāng)下用戶最迫切的需求。如何讓用戶更加直觀、全面地了解購買的家居產(chǎn)品，如何豐富家居產(chǎn)品的展示類型成為當(dāng)下很多家居建材生產(chǎn)廠商、經(jīng)銷商、裝修公司都在思考的重要問題。

參與感增加，用戶不再僅僅只是旁觀者。無論是在傳統(tǒng)時代還是互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶在整個家居產(chǎn)品的購買、設(shè)計、安裝過程當(dāng)中充當(dāng)?shù)亩际且粋€旁觀者的角色，他們只是被動地接受商家或生產(chǎn)廠商提供的家居產(chǎn)品、設(shè)計方案，并沒有真正地參與到家裝的設(shè)計、施工過程當(dāng)中。隨著消費升級時代的來臨，用戶不再想要僅僅只充當(dāng)一個旁觀者，DIY自己的新家日漸成為一種潮流。

通過某種簡單易學(xué)的方式參與到家裝的設(shè)計、施工過程當(dāng)中，讓自己的新家能夠在自己的參與下裝修完成，體驗家裝過程當(dāng)中的真實感受，成為消費升級時代的用戶都在樂于嘗試的一種新選擇。通過參與到家裝的過程當(dāng)中，用戶不再是一個旁觀者，而是變成了一個真正的參與者，最終讓家裝變成一個深度體驗的后產(chǎn)生的產(chǎn)品。

隨著以80、90為代表的年輕人日漸成為消費主體，特別是隨著人們消費方式和購買習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，用戶的需求還將會發(fā)生更多新的改變，家裝行業(yè)在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展之后，盡管獲得了一些好的發(fā)展，但是用戶需求的改變要求他們必須正視這種改變，主動創(chuàng)新來滿足用戶的這些需求才能真正實現(xiàn)新環(huán)境下的全新破局，從而為家裝行業(yè)的發(fā)展注入新的發(fā)展動力。

新技術(shù)時代來臨，行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境正在發(fā)生深刻變化

除了消費升級時代帶來的用戶需求轉(zhuǎn)變之外，家裝行業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境也正在發(fā)生深刻變化，這些變化迫切需要家裝行業(yè)必須借助新的技術(shù)手段進(jìn)行變革才能實現(xiàn)其在新環(huán)境下的大發(fā)展。

從內(nèi)部看，家裝行業(yè)的運(yùn)行邏輯、經(jīng)營模式都正在開啟新的變革。在互聯(lián)網(wǎng)時代，家裝行業(yè)憑借的是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來實現(xiàn)用戶與家裝對接方式的轉(zhuǎn)變，即傳統(tǒng)時代，我們是通過線下的建材市場、裝修公司進(jìn)行需求和資源的對接，這種方式不僅低效，而且會浪費大量的人力和物力。

按照這樣一種發(fā)展模式誕生了諸多以撮合、對接為主要的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，這種發(fā)展模式非但無法真正給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來本質(zhì)影響，甚至還將用戶帶入到了更深的裝修泥潭之中。家裝行業(yè)必須進(jìn)行更加深度的變革才能滿足行業(yè)內(nèi)部深度調(diào)整帶來的挑戰(zhàn)，以確保在新技術(shù)時代同樣能夠獲得發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的落幕，人們開始逐步摒棄平臺型的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)而選擇深度介入的方式來實現(xiàn)對家裝行業(yè)更深層次的轉(zhuǎn)變。以整裝、垂直介入為代表的家裝模式開始出現(xiàn)，深度介入成為后互聯(lián)網(wǎng)時代拉動家裝行業(yè)增長的又一引擎。在這種情況下，家裝行業(yè)迫切需要新的技術(shù)來實現(xiàn)深度介入的目的。

從外部看，外部市場新概念、新邏輯的不斷出現(xiàn)，同樣豐富著我們對于家裝行業(yè)的想象。通過分析家裝行業(yè)的發(fā)展歷程，我們不難看出，家裝行業(yè)的發(fā)展歷程其實就是一個不同的技術(shù)對家裝行業(yè)進(jìn)行賦能的過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐步淪為一種基礎(chǔ)設(shè)施，它對于家裝行業(yè)的改造力量愈加微弱，而以新零售、新 商業(yè) 、新 金融 為代表的全新概念的不斷出現(xiàn)，則開始為我們打開了對家裝行業(yè)進(jìn)行全新賦能的時代。

按照新零售的邏輯，家裝行業(yè)應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)線上和線下的打通，告別只是渠道和接觸方式的改變，家裝行業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)生更大的根本性的改變。借助以 VR 、AR為代表的全新技術(shù)，實現(xiàn)用戶線上與線下體驗的打通，讓家裝行業(yè)真正變成一個所見即所得的存在。另外，通過將先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用在線下的實體店當(dāng)中，通過新技術(shù)實現(xiàn)對傳統(tǒng)實體店的改造，讓用戶即使是在傳統(tǒng)實體店當(dāng)中依然能夠獲得和線上一樣的體驗，真正實現(xiàn)用戶家裝體驗的全新升級。這或許是未來家裝行業(yè)發(fā)展的全新風(fēng)口。

用戶和行業(yè)環(huán)境所發(fā)生的深刻改變迫切需要我們借助新技術(shù)來破解當(dāng)前家裝行業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中遭遇到的痛點和難題。如何借助新的技術(shù)實現(xiàn)用戶需求升級和行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要成為未來一個階段眾多企業(yè)都必須認(rèn)真對待的重要課題。

新技術(shù)時代來臨，互聯(lián)網(wǎng)家裝如何實現(xiàn)破局？

消費升級時代的來臨以及行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生的深刻變化都在讓我們迫切需要尋找家裝行業(yè)新的破局點。新技術(shù)時代的來臨讓我們看到了破解互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展過程當(dāng)中存在的痛點和問題的方式和方法。

最大程度滿足用戶需求，實現(xiàn)消費升級時代的家裝行業(yè)升級。正如上文所分析的那樣，用戶在家裝過程當(dāng)中越來越強(qiáng)調(diào)體驗的優(yōu)化和參與感，在新技術(shù)時代，我們所要做的工作就是要借助新手段來實現(xiàn)這樣的目的，讓用戶在家裝過程當(dāng)中獲得更加豐富的體驗和更加真切的參與感，這樣才能滿足用戶消費升級的需要。

從商品展示上來看，互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的商品展示主要是以圖文、在線直播、短視頻等方式來實現(xiàn)的，這些方式盡管豐富了傳統(tǒng)家裝的線上展示類型，但是依然無法滿足用戶消費升級的需求，借助VR、AR為代表的新技術(shù)讓用戶獲得更加直觀、多維的產(chǎn)品體驗成為新技術(shù)時代的發(fā)展重點。

立足行業(yè)本身，以新技術(shù)滿足行業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的落幕，流量思維和平臺模式越來越無法實現(xiàn)用戶的真實轉(zhuǎn)化，家裝行業(yè)內(nèi)的很多家裝公司和建材經(jīng)銷商開始面臨新的用戶轉(zhuǎn)化難題。如何借助新技術(shù)的手段幫助終端店面提升簽單率，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化，成為新技術(shù)時代家裝行業(yè)實現(xiàn)破局的關(guān)鍵所在。

隨著新零售時代的來臨，場景化的 營銷 和導(dǎo)購為破解終端店面的用戶轉(zhuǎn)化難題提供了解決思路。通過將銷售的家居產(chǎn)品置于用戶關(guān)心的場景之中，以貼近真實的展示讓用戶直觀地感受到家居產(chǎn)品將會在未來自己的家里究竟是怎樣的一種效果，無疑能夠提升用戶轉(zhuǎn)化效率。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的落幕，新技術(shù)時代的來臨已經(jīng)不可避免。而消費升級時代用戶需求的轉(zhuǎn)變則需要新技術(shù)來對互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)行全新改造才能適應(yīng)這種發(fā)展的需要。新的技術(shù)平臺無疑將會為我們找到破解當(dāng)下家裝行業(yè)發(fā)展困境的方式和方法，滿足用戶與行業(yè)發(fā)展需求，實現(xiàn)家裝行業(yè)的全新發(fā)展。