18世紀(jì)中葉第一次工業(yè)革命以蒸汽機(jī)作為動(dòng)力機(jī)被廣泛使用為標(biāo)志，開創(chuàng)了以機(jī)器代替手工勞動(dòng)的時(shí)代。19世紀(jì)中期，人類進(jìn)入了“電氣時(shí)代”，也就是第二次工業(yè)革命。20世紀(jì)四五十年代，以原子能、電子計(jì)算機(jī)、空間技術(shù)和生物工程的發(fā)明和應(yīng)用為主要標(biāo)志的第三次工業(yè)革命爆發(fā)了。

2014年德國(guó)漢諾威工業(yè)博覽會(huì)提出了第四次工業(yè)革命，也就是以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化，工業(yè)智能化，工業(yè)一體化為代表，以人工智能，清潔能源，無人控制技術(shù)，量子信息技術(shù)，虛擬現(xiàn)實(shí)以及生物技術(shù)為主的全新技術(shù)革命。

我們推薦普華永道聯(lián)合思略特提出的第四次工業(yè)革命報(bào)告書，報(bào)告從制定戰(zhàn)略、擁抱新業(yè)務(wù)、創(chuàng)造更好的世界三個(gè)層面出發(fā)，結(jié)合普華永道的全球CEO調(diào)研報(bào)告，總結(jié)出了十大原則。

隨著傳感器廣泛應(yīng)用到工廠和倉(cāng)庫中，軟件系統(tǒng)已經(jīng)能夠預(yù)測(cè)故障并報(bào)警，電網(wǎng)和貨運(yùn)碼頭變得越來越智能，定制的零件也在按需生產(chǎn)，這些巨大的技術(shù)創(chuàng)新浪潮似乎正在預(yù)示著“下一輪工業(yè)革命”。這場(chǎng)革命的領(lǐng)導(dǎo)者是那些不斷取得突破的公司，它們致力開拓的領(lǐng)域涉及機(jī)器人技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)字制造（包括3D打?。?、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)分析，以及區(qū)塊鏈。

長(zhǎng)久以來，商業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)都是著眼于經(jīng)典的價(jià)值鏈，通過一系列穩(wěn)定的交易搭建的商業(yè)結(jié)構(gòu)連通原料生產(chǎn)商、制造商、分銷商以及客戶。但現(xiàn)在，數(shù)字技術(shù)的崛起使得個(gè)人能夠越過價(jià)值鏈而相互連接，并提供更有效率的產(chǎn)品和服務(wù)，這將會(huì)降低規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及傳統(tǒng)分工模式的重要性。企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系將變得更加順暢，產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格及成本也會(huì)更加波動(dòng)。

根據(jù)普華永道的研究，對(duì)那些處于領(lǐng)先地位的企業(yè)來說，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的潛在收益是前所未有的。而實(shí)現(xiàn)這些收益在一定程度上依賴于企業(yè)是否搭建和延展了重新架構(gòu)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式的能力，從而發(fā)揮這一新技術(shù)架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。

一、重構(gòu)商業(yè)模式

商業(yè)世界已經(jīng)習(xí)慣了顛覆性革命。一個(gè)接一個(gè)的行業(yè)證明，固執(zhí)于傳統(tǒng)商業(yè)模式的企業(yè)將逐漸被那些能夠以更低價(jià)格提供新產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)取代。下一場(chǎng)工業(yè)革命將通過大規(guī)模地降低成本以及提高效率來加速這種更迭，尤其是在制造業(yè)。如果公司的增長(zhǎng)開始減緩，就需要考慮調(diào)整商業(yè)模式，尤其是利用新的平臺(tái)為企業(yè)制造機(jī)會(huì)。

以電氣公司為例，從1882年至今，其主要的商業(yè)模式在于計(jì)量發(fā)電，然后把電力賣給居民或公司?，F(xiàn)在，基于新的技術(shù)生態(tài)，電力公司可以采用更為靈活、即時(shí)的供電：引進(jìn)太陽能、風(fēng)能等可再生能源支持的發(fā)電模式，利用傳感器能源檢測(cè)系統(tǒng)、使用數(shù)據(jù)分析來提高供電的效率，更為高效的管理加熱、冷卻、設(shè)備使用和維護(hù)等。面對(duì)新的利益導(dǎo)向和來自電信公司的競(jìng)爭(zhēng)，電氣公司不得不開始注重公用事業(yè)，重鑄網(wǎng)關(guān)樞紐，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)接入和家庭安全等問題。

另一方面，汽車制造商也迎來了一個(gè)更為戲劇化的銷售時(shí)代，他們不能再僅僅依賴于汽車銷售，而需要考慮共享經(jīng)濟(jì)，應(yīng)對(duì)更為流動(dòng)性的汽車需求；汽車部件方面，傳感器、互聯(lián)網(wǎng)的接入升級(jí)了安全性和產(chǎn)品性能，成為重要的技術(shù)增長(zhǎng)和需求拉動(dòng)。

此外，醫(yī)療行業(yè)也開始接入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，引入可穿戴設(shè)備提供的生物數(shù)據(jù)，來幫助衛(wèi)生專業(yè)人員進(jìn)行早期診斷和更好的后續(xù)關(guān)照。金融服務(wù)、工程建筑、娛樂和媒體等領(lǐng)域也都面臨著變革。

如果企業(yè)認(rèn)為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式還能持續(xù)盈利，那很可能被更加靈活的競(jìng)爭(zhēng)者淘汰出局。獲得收益的方式、融資的機(jī)會(huì)，以及服務(wù)客戶的能力，這些都已時(shí)過境遷。企業(yè)需要拋棄那些已經(jīng)不再適用的過時(shí)做法，不要局限于行業(yè)劇本，這要求企業(yè)具有耐心和律己能力。企業(yè)應(yīng)該出售或停止非核心業(yè)務(wù)，并以更有效地關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)組合，投資研發(fā)，發(fā)展新的運(yùn)營(yíng)模式和體驗(yàn)業(yè)務(wù)。

二、圍繞平臺(tái)制定戰(zhàn)略

平臺(tái)在新工業(yè)體系里的地位，就正如價(jià)值鏈在舊工業(yè)體系里的地位。平臺(tái)結(jié)合了相互操作的標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)，它創(chuàng)造了一個(gè)即插即用的技術(shù)基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)之上，大批供應(yīng)商與消費(fèi)者能夠通過同一套硬件、軟件和服務(wù)等進(jìn)行無縫互動(dòng)。最成功的平臺(tái)應(yīng)該匹配客戶和供應(yīng)商，維持一個(gè)吸引人的、高效的客戶體驗(yàn)并收集數(shù)據(jù)。實(shí)際上，一個(gè)平臺(tái)的用戶構(gòu)成了一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)：一批企業(yè)在此交換產(chǎn)品和服務(wù)，它們的命運(yùn)相互捆綁。

上述只是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)的初級(jí)階段。像通用電氣和西門子這樣的公司已經(jīng)在此有了一席之地，通用電氣公開宣布了要成為“世界上第一家數(shù)字化工業(yè)企業(yè)”的目標(biāo)；西門子則在與微軟合作，研發(fā)同樣野心勃勃的 MindSphere平臺(tái)。

其他的平臺(tái)更窄，但也有利可圖。例如德國(guó)的Trumpf構(gòu)建了工業(yè)平臺(tái)Axoom，為許多小公司提供激光設(shè)備、焊接、金屬加工、3D打印工具和所有的軟件訪問權(quán)。醫(yī)院、銀行等各類機(jī)構(gòu)也都在組織特定的供應(yīng)鏈平臺(tái)。無人駕駛汽車的出現(xiàn)也誘發(fā)了智慧城市平臺(tái)的構(gòu)想，針對(duì)基于自動(dòng)駕駛的導(dǎo)航式交通體系的運(yùn)作方式。

參與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第一步是確定在這個(gè)基于平臺(tái)的世界里，企業(yè)實(shí)際上能扮演哪種角色。平臺(tái)“提供者”：像通用電氣和西門子這樣的公司，負(fù)責(zé)搭建及運(yùn)作構(gòu)成行業(yè)基礎(chǔ)的超大型樞紐；平臺(tái)“參與者”：利用平臺(tái)來提供產(chǎn)品和服務(wù)，從而吸引客戶；平臺(tái)“提升者”：在平臺(tái)上開發(fā)新技術(shù)并售賣給“提供者”和“參與者”?；蛘?，是否能將業(yè)務(wù)打造成融合上述兩種或三種角色？

建立面向公司內(nèi)部的平臺(tái)，像通用電氣或者西門子這樣，可以加速企業(yè)數(shù)字化，提高生產(chǎn)效率，并通過專業(yè)傳感器和配套的數(shù)控系統(tǒng)分析和改進(jìn)技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量、性能，降低成本。當(dāng)然，這需要時(shí)間和敏銳度，把自家的平臺(tái)發(fā)展成為一個(gè)核心特色元素。

三、為消費(fèi)者而設(shè)計(jì)

大規(guī)模的數(shù)字技術(shù)將驅(qū)動(dòng)下一輪工業(yè)革命的發(fā)展，我們很容易會(huì)忽視它將如何影響人際關(guān)系。這場(chǎng)革命的新基礎(chǔ)框架是一張將人互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)：尤其是生產(chǎn)商和消費(fèi)者，他們的關(guān)系比以前更緊密。作為新平臺(tái)的設(shè)計(jì)者，或者說是參與其中的商業(yè)領(lǐng)袖，將面臨一個(gè)前所未有的機(jī)遇，搭建一個(gè)客戶中心制企業(yè)，生產(chǎn)出客戶真正需要的產(chǎn)品并永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

對(duì)于很多大型企業(yè)而言，這是一個(gè)好的變化。服裝公司可以通過建立零售店和工廠之間的對(duì)接，迅速將顧客喜好轉(zhuǎn)化為新的服裝設(shè)計(jì)。事實(shí)上，Inditex (Zara) 、H&M等公司已經(jīng)在這么做了。與此同時(shí)，銀行、電力和電信運(yùn)營(yíng)商也在利用類似的手法清理用戶界面，提供新型服務(wù)，更快、更友好、更靈活有效的解決客戶問題。

真正的全渠道顧客體驗(yàn)是把每個(gè)觸點(diǎn)都連接起來：所有面對(duì)面的接觸、每個(gè)零售環(huán)境、每一次的線上行為、任何通過智能手機(jī)而連接起來的事物，以及你和客戶之間的所有其他紐帶。在企業(yè)的新基礎(chǔ)框架里，有更多的觸點(diǎn)需要應(yīng)對(duì)。客戶生活在一個(gè)互動(dòng)的世界里，他們的行為聚合成企業(yè)可以參考的數(shù)據(jù)，并以此來做出商業(yè)決策。反過來，對(duì)客戶來說，企業(yè)的行為也會(huì)比以前更加透明。

想象一下，你跟互聯(lián)網(wǎng)說你要買個(gè)襯衫，然后就可以從網(wǎng)上的虛擬商店挑選，然后購(gòu)買線下產(chǎn)品，不用排隊(duì)，付款也超容易，店家甚至可以根據(jù)你的歷史偏好提供商品建議。當(dāng)然，這種商業(yè)模式將要求更高的產(chǎn)品設(shè)計(jì)水準(zhǔn)以及自動(dòng)化的生產(chǎn)方式，公司也需要挖IT專業(yè)人士來幫忙轉(zhuǎn)型。

四、提升技術(shù)敏銳度

無論處于什么行業(yè)，企業(yè)都生活在一個(gè)可編程的世界中，而軟件將成為競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。即使是身處硅谷的企業(yè)，在未來幾年也需要提升技術(shù)敏銳度。這不僅僅是雇傭軟件人才這么簡(jiǎn)單，而是需要提升企業(yè)每位員工的技能；不僅是使用數(shù)字工具，還應(yīng)包括對(duì)技術(shù)模式的深入見解。例如，如何創(chuàng)建可以利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)足跡，或是如何積累有助于促進(jìn)機(jī)器學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)類型。

即便是硅谷公司，也不得不對(duì)技術(shù)迭代保持敏感，不單單要看員工的專業(yè)技能，還要看學(xué)習(xí)能力，他們不僅需要學(xué)會(huì)利用數(shù)字工具，還要具備洞察技術(shù)迭代的能力，比如基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法的大數(shù)據(jù)分析能力，并將其應(yīng)用于商業(yè)決策、工程手段等，幫助節(jié)約成本，提高效率，建立智能化程序和全球性戰(zhàn)略。

隨著企業(yè)員工越來越適應(yīng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，他們將創(chuàng)造出一種創(chuàng)新的合作文化，還將對(duì)新世界的風(fēng)險(xiǎn)形成更好的理解，比如與事故、侵犯隱私和網(wǎng)絡(luò)攻擊相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。這種深刻見解對(duì)于企業(yè)乃至所處的平臺(tái)而言都將是非常寶貴的。

五、快速且開放地創(chuàng)新

創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)力將在下一輪的工業(yè)革命中攜手并進(jìn)。許多企業(yè)將尋求顛覆性創(chuàng)新，但是一系列漸進(jìn)型創(chuàng)新卻能創(chuàng)造更多收益，漸進(jìn)型創(chuàng)新更容易實(shí)現(xiàn)，更重要的是，更容易接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)。利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工具，企業(yè)可以先少量生產(chǎn)并推進(jìn)新產(chǎn)品，如果獲得了市場(chǎng)接受再大批量生產(chǎn)。從2000年的音樂播放器iPod到2007年改變世界的智能手機(jī)就是這個(gè)發(fā)展路徑。

當(dāng)企業(yè)能夠以開放合作的心態(tài)與外部合作時(shí)，快速創(chuàng)新更加有效。廣泛招募參與者，包括那些與企業(yè)平臺(tái)有關(guān)聯(lián)的組織。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的大部分技術(shù)不僅是跨職能的，而且是跨行業(yè)的。當(dāng)整個(gè)價(jià)值鏈和客戶生態(tài)系統(tǒng)能夠被集成和轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新將有跡可循。

以西門子為例：2016年10月1日公司創(chuàng)立next47，該獨(dú)立業(yè)務(wù)部門獲得10億歐元的資金，將整合西門子目前所有的新創(chuàng)企業(yè)項(xiàng)目，來幫助構(gòu)建新的“創(chuàng)企饑餓時(shí)代”。Next47主要覆蓋人工智能、自動(dòng)化機(jī)器人、智能電網(wǎng)、移動(dòng)電子、區(qū)塊鏈等。

六、從數(shù)據(jù)獲得更多信息

從客戶、設(shè)備和工作流程中匯聚的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)呈指數(shù)增長(zhǎng)，這將給企業(yè)提供新的洞察。收集和分析數(shù)據(jù)很重要，但這僅僅是個(gè)開始，關(guān)鍵在于運(yùn)用分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)重要模式并獲得幫助企業(yè)進(jìn)行正確決策的洞察。

例如，在過去，施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度和成本的準(zhǔn)確信息很難獲知?，F(xiàn)在，建筑公司或投資人可以利用無人機(jī)搜集攝影圖像，將圖像與原始工程圖進(jìn)行比較，核對(duì)承包商報(bào)告，就連工地上一厘米的差距都能發(fā)現(xiàn)。農(nóng)業(yè)無人機(jī)也可以利用氣象傳感來幫助調(diào)整種植、施肥、收割過程。通用電氣首席熟資管Bill Ruh認(rèn)為，基于數(shù)字的機(jī)車改良，可以幫助減少2億美元的鐵路建設(shè)成本。此外，軍事航天領(lǐng)域，制造商也可以利用飛機(jī)反饋的數(shù)據(jù)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)?zāi)M軟件進(jìn)行飛行員培訓(xùn)，減少機(jī)身磨損，大大降低了軍事訓(xùn)練的財(cái)力、物力、人力成本。

當(dāng)然，在所有的行業(yè)，企業(yè)現(xiàn)在可以開發(fā)高度符合客戶需求的定制化的生產(chǎn)，同時(shí)客戶可以實(shí)時(shí)獲取設(shè)計(jì)、供應(yīng)和需求系統(tǒng)的信息。生產(chǎn)方的生產(chǎn)系統(tǒng)和客戶方的訂貨和需求計(jì)劃系統(tǒng)之間的直接反饋和交互，減少了訂貨到交貨的時(shí)間，也改進(jìn)了產(chǎn)能利用率規(guī)劃。充分利用數(shù)據(jù)分析，發(fā)揮業(yè)務(wù)決策制定的能動(dòng)性，利用數(shù)據(jù)共享等方式豐富數(shù)據(jù)源，保持警覺，即時(shí)調(diào)整分析方法，將不斷促進(jìn)公司成長(zhǎng)。

七、采用創(chuàng)新型的融資模式

新技術(shù)的大規(guī)模鋪展為籌資模式帶來壓力，而一個(gè)技術(shù)或者業(yè)務(wù)的融資能力也標(biāo)志著一個(gè)工業(yè)公司的能力。毫無疑問，新的大規(guī)模技術(shù)給傳統(tǒng)的融資方式帶來了壓力。

云計(jì)算已經(jīng)悄然開啟了以“軟件即服務(wù)”模式為代表的一場(chǎng)革命，軟件用戶付費(fèi)購(gòu)買的不再是一個(gè)軟件包，而是獲取持續(xù)升級(jí)的服務(wù)。這種做法影響了技術(shù)公司所需的融資方式以及管理投資回報(bào)的方式。

同樣的，規(guī)模較大的工業(yè)企業(yè)將采用類似的方式，從出資購(gòu)買工廠和機(jī)器，變?yōu)榘葱韪顿M(fèi)的模式，以金額較低但更為頻繁的付費(fèi)方式實(shí)現(xiàn)更加靈活的設(shè)備安裝。企業(yè)將減少對(duì)舊設(shè)備換新的關(guān)注，更多地關(guān)注設(shè)備的持續(xù)升級(jí)，利用3D打印和其他形式的數(shù)字化制造生產(chǎn)和定制化新零件。工業(yè)企業(yè)將借鑒硅谷，更多地通過股權(quán)資本和風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)行融資，而不是發(fā)行企業(yè)債?？烧{(diào)節(jié)的定價(jià)模式也會(huì)更為普遍；在新的技術(shù)下，企業(yè)與企業(yè)之間的價(jià)格隨銷售時(shí)間、用量以及應(yīng)用類型而改變亦成為可能。

事實(shí)上，亞馬遜就通過股市籌資等創(chuàng)新融資方式推進(jìn)了云計(jì)算和倉(cāng)庫存儲(chǔ)革新。通用電氣則憑借公司實(shí)力和項(xiàng)目說服力從管理層那里融資，平臺(tái)構(gòu)建從一開始就用的定好的設(shè)備，現(xiàn)在有大概28000個(gè)軟件工程師。

說到底，要充分發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，從而保持工業(yè)文明的活力，必須要以全新的能力和體系來取代或升級(jí)全球工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的方方面面。這些事業(yè)的融資同技術(shù)創(chuàng)新一樣，需要大量的專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)造力，制定度量標(biāo)準(zhǔn)，用以追蹤短、長(zhǎng)期收益，平衡短期回報(bào)與長(zhǎng)期目標(biāo)。

八、專注目標(biāo)而非產(chǎn)品

作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)袖，你也許會(huì)在五年計(jì)劃里開發(fā)大量的產(chǎn)品和服務(wù)，可能橫跨多個(gè)行業(yè)。為了使企業(yè)具備獨(dú)特性，需要一個(gè)明確的目標(biāo)：一個(gè)比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的價(jià)值主張，并貫穿于企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。這意味著密切關(guān)注企業(yè)在客戶心中的形象、客戶對(duì)企業(yè)的期待，以及能為客戶做什么。當(dāng)企業(yè)真正明確“我是誰”、“我為什么要銷售這些產(chǎn)品”時(shí)，人們才愿意相信企業(yè)的承諾。

當(dāng)公司履行承諾時(shí)，客戶會(huì)有所察覺?？蛻舾信d趣的并非產(chǎn)品或是服務(wù)，而是結(jié)果。就如客戶在高端零售店購(gòu)買的不僅是衣服或者咖啡，同時(shí)也是獨(dú)特的體驗(yàn)。不要認(rèn)為企業(yè)僅僅提供的是某一類特定產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)該視自己為結(jié)果的生產(chǎn)者。

問問自己，你的企業(yè)是否仍然停留在制造實(shí)體產(chǎn)品的階段？你是否根據(jù)客戶在滿意度、生活質(zhì)量和生產(chǎn)力等方面的明顯差異來判斷成功與否？如果你能夠以不同的方式來提供產(chǎn)品或服務(wù)，能夠?yàn)榭蛻魩砀訚M意的結(jié)果嗎？

九、數(shù)字信任

共享數(shù)據(jù)是第四次工業(yè)革命的燃料，獲取數(shù)字化信任即將成為未來成功的關(guān)鍵所在，因此，失去別人的信任也必定意味著一敗涂地。

企業(yè)不僅需要管理客戶的行為，還要防止外部人員掌握企業(yè)的機(jī)密信息。完善的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)，對(duì)于幫助企業(yè)避免違規(guī)行為或是更好地管理對(duì)業(yè)務(wù)的各種沖擊有著至關(guān)重要的作用。同時(shí)，必須將透明化管理作為企業(yè)的一個(gè)重要戰(zhàn)略方針。例如，股東們?cè)诓磺宄?guī)定是如何被制定及執(zhí)行的情況下，有可能會(huì)質(zhì)疑公司的公平性和誠(chéng)信。

保持?jǐn)?shù)字敏感，保證平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全，使企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)跟蹤和識(shí)別網(wǎng)絡(luò)攻擊是很重要的。普華永道網(wǎng)絡(luò)安全專家David Burg和Tom Archer 認(rèn)為，在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)（深度學(xué)習(xí)）是重要的實(shí)現(xiàn)手段。也許正是因?yàn)閿?shù)字信任危機(jī)，普華永道的全球CEO調(diào)查顯示，只有三分之二的首席執(zhí)行官相信公司管理數(shù)據(jù)的差別將影響公司競(jìng)爭(zhēng)力。

十、人的價(jià)值始終高于機(jī)器

只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們理解了人的價(jià)值，生意才能在這個(gè)新世界中蒸蒸日上。最重要的根本立場(chǎng)是要懂得尊重他人。隨著技術(shù)發(fā)展得越來越精湛，人類區(qū)別于其他生物最重要的一點(diǎn)，不是解決問題或是完成任務(wù)的能力，而是我們擁有與生俱來的感官意識(shí)、直覺判斷能力，會(huì)以無法提前預(yù)測(cè)的方式關(guān)懷別人、與他人溝通、做出選擇。

不要過于以來數(shù)字決策，因?yàn)榧夹g(shù)往往是封閉、孤立的，而人卻可以更開放的考慮不同的背景，考慮多樣新的觀點(diǎn)，更擅長(zhǎng)文化合作，建立多樣性。公司需要能夠理解工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)的人來幫助建設(shè)人工智能和數(shù)據(jù)分析體系，但也需要人文情懷的工作者來推動(dòng)合作，保持創(chuàng)意和特色。

如果下一場(chǎng)工業(yè)革命即將到來，你的企業(yè)將會(huì)處于什么樣的位置？這依賴于企業(yè)如何將上述十個(gè)原則融會(huì)貫通的能力。這意味著企業(yè)必須以從未有過的方式將企業(yè)員工、企業(yè)能力，以及對(duì)技術(shù)的敏銳度整合起來，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。從某種意義上來講，這代表了從20世紀(jì)50年代開始的數(shù)字技術(shù)革命的高潮，而這種勢(shì)頭還將持續(xù)奔涌好多年。到那時(shí)，我們要做的就是重新開始迎接下一場(chǎng)工業(yè)革命的到來，希望它如我們期待的那樣如約而至。

作者認(rèn)為，第四次工業(yè)革命，可以說是基于信息技術(shù)的革命，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算平臺(tái)、人工智能算法和基于智能數(shù)控的自動(dòng)化工業(yè)、智慧城市體系等是可期的。這也意味著，傳統(tǒng)公司里數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前鋒以及面向新型技術(shù)的創(chuàng)企有機(jī)會(huì)攻占高地，拓展業(yè)務(wù)，升級(jí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化盈利模式。