轉(zhuǎn)載來源：新浪家居   作者：趙晨

這幾年，存量房市場在家居行業(yè)就像一盤炒飯，每次變涼，就有人再將其拿出來炒熱。反反復(fù)復(fù)之間，滋味難說。

存量房，家裝后時代的退而求其次

早在2015年，中金證券就曾預(yù)測：2020年中國存量房交易將會占到房產(chǎn)市場總量的70%。

有人說，存量房時代為家居家裝企業(yè)拉開了生死戰(zhàn)的序幕。過去房地產(chǎn)紅利時代帶來了龐大的增量市場，喂飽了無數(shù)的下游企業(yè)。而如今增量市場成為歷史，存量市場意味著你爭和我奪，畢竟，有人多一個客戶，就會有人少一個客戶。

另一方面，份額不斷縮減的新房市場，也幾近被精裝房占領(lǐng)。在政策的推動之下，精裝房比例每年都在提高，2019年預(yù)計占到新建商品住宅的超30%。

雙向增壓的市場之下，不少人認為必須打好存量房這一戰(zhàn)。2019年，天貓家裝新零售總經(jīng)理冬一就曾表示：存量房市場一直被上下游企業(yè)忽視。北京每年約有50萬套的舊房改造需求和10萬套的新房裝修需求，對比非常強烈，為什么我們的從業(yè)者沒有感受到？

實際上，一線城市的老房翻新市場已經(jīng)形成。據(jù)鏈家研究院數(shù)據(jù)顯示，至2020年局部裝修市場將是整裝市場的3.3倍，達到2047億元的市場規(guī)模。

下注存量房，情況卻不樂觀

一些實力雄厚的裝企玩家如今朝裝飾、東易日盛、博洛尼、愛空間等早已入局了存量房市場。同時也出現(xiàn)了一批專做老房翻新業(yè)務(wù)的品牌，如48快裝、盯客快裝等等。

即便如此，想要真正地吃透存量房市場，對行業(yè)來說還有很長一段路要走。不少裝企愿做吃螃蟹的人，涉足老房翻新業(yè)務(wù)，但是幾年下來并沒有形成一定的行業(yè)規(guī)模，業(yè)態(tài)仍比較分散零碎。存量房市場為什么難以攻克？

需求龐大，但集中度低。以北京市場為例，存量房約有750萬套。但是在每個小區(qū)平均分布有多少套，而這些老房中能在同一個時間段進行翻新的數(shù)量，是難以考證的，裝企有機會在新開發(fā)的樓盤中一次性地大量獲客，在存量房市場卻是天方夜談。沒有辦法達成一定規(guī)模，就會間接提高成本。

施工難度大，無法按時交付。老房翻新通常不是整套的房子翻新，而是局部空間的裝修。例如翻新廚房和衛(wèi)生間的同時，臥室里還居住著業(yè)主，和毛坯房的施工流程不一樣，局部裝修的時候，裝修工人還要注意維護家里的其他空間，施工難度自然提升；另一方面，舊房改造注重一個字“快”。許多快裝公司承諾一個星期完工，大部分卻要耗時一個月。這既讓裝企感到費力不討好，又讓消費者失去對市場的信任。

客單價低利潤少，但競爭對手豐富。老房翻新與硬裝部分的關(guān)系不大，通常是空間的二次裝飾以及家電衛(wèi)浴的更換。如墻面粉刷、瓷磚鋪貼、馬桶換新等等，在家裝行業(yè)里都是“小活兒”，客單價低利潤也不多，并且消費者的消費習(xí)慣更趨向于將這些小活兒交給社區(qū)里的裝修游擊隊。

打透存量房市場，裝企能做什么？

涉及裝修行業(yè)的所有問題，其實最后都可以歸到兩個字上“交付”。而老房翻新、局部裝修這些交付的問題，應(yīng)該分為兩層來看。

一層是支持交付的先進施工技術(shù)，能夠讓快裝公司在保證的時間內(nèi)完工；另一層則是可靠的產(chǎn)品。如果能在這兩層做到讓消費者滿意，更多的需求會被挖掘出來。

同時可以和房產(chǎn)物業(yè)開展一定的合作，如組織同一個小區(qū)的老房一起進行改造，裝企提供一定的優(yōu)惠讓步，解決訂單集中度差的問題。

不管市場如何變化，對于企業(yè)來說買單的永遠是消費者。未來存量房市場需要的并不單純是裝修團隊，更有可能是一個服務(wù)團隊。除了為業(yè)主提供換涂料、換地板、換吊頂、換瓷磚這類的局部裝修，以及馬桶、熱水器、浴霸等等的安裝換新外，還可以進一步為消費者提供家飾風(fēng)格的重新設(shè)計、家居用品的一對一買手服務(wù)、翻新后的定期維修檢測服務(wù)。增加與消費者之間的粘度，也有望提高空間重新裝修的頻率。

除了做這些努力之外，其實不少裝企也表示，眼下布局存量房市場是為了積累口碑，在市場成熟后順利占領(lǐng)高地。畢竟存量房的風(fēng)已經(jīng)吹捧了這么多年，但市場真正催熟卻可能還要更多的時間。